engouement-participation

Les réseaux sociaux : de l’engouement à la participation

Incontestablement, les réseaux sociaux servent de support aux actions de marketing relationnel qu’utilisent les marques pour asseoir leur crédibilité auprès de leurs cibles. Dorénavant, les marques se servent de ce nouveau canal pour instaurer un dialogue privilégié avec leurs clients dont le but est de les solliciter, de dépasser le cadre de l’information, pour introduire
Poursuivre la lecture

ecommerce

Le e-commerce Français

45,2 milliards d’€ ! C’est l’estimation de la Fevad concernant le chiffre d’affaire généré via le e-comerce en France en 2012. Soit près de 15% d’augmentation par rapport à 2011 (37,7 M€).

Autre chiffre important : la part de cyber acheteurs parmi les internautes. De 75% en 2009, ce chiffre peine à atteindre les 79% en 2011. Ce chiffre semble d’ailleurs corrélé à l’évolution du tuax de confiance dans les sites e-commerce… Comme quoi plus les sites feront du bon boulot et rassureront les internautes, et plus il y aura de cyber acheteur. Logique.
Poursuivre la lecture

le-pouvoir-de-la-recommandation

Le pouvoir de la recommandation

La société Friendize.me vient de publier une infographie qui illustre l’importance de la recommandation et de la confiance dans la décision d’achat du consommateur. Pas grand-chose de nouveau dans cette infographie, si ce n’est que la demande de conseils auprès de son réseau s’opèrent beaucoup plus souvent dans le cadre de l’achat de services que
Poursuivre la lecture

Rich-commerce

Rich Commerce et Interfaces riches

Ces dernières années, l’apparition de nouvelles technologies telles que le Html 5 ou encore l’AJAX, a permis aux e-commerçants de développer des techniques Marketing toujours plus sophistiquées afin d’améliorer l’expérience d’achat des utilisateurs. On parle d’interfaces riches. D’après Fred Cavazza, les interfaces riches sont : des interfaces web offrant plus de possibilités d’affichage, d’interactions et de
Poursuivre la lecture

">

Le Searchandising : augmenter le panier moyen

Le searchandising est un néologisme anglophone qui désigne l’optimisation conjointe de la recherche interne et du merchandising sur un site d’e-commerce.L’objectif du searchandising est donc que l’internaute trouve le produit recherché, mais également de l’influencer éventuellement vers des produits à plus forte marge ou vers des produits complémentaires. Il s’agit donc d’optimiser la descente produits.
Poursuivre la lecture