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Le e-commerce Français

45,2 milliards d’€ ! C’est l’estimation de la Fevad concernant le chiffre d’affaire généré via le e-comerce en France en 2012. Soit près de 15% d’augmentation par rapport à 2011 (37,7 M€).

Autre chiffre important : la part de cyber acheteurs parmi les internautes. De 75% en 2009, ce chiffre peine à atteindre les 79% en 2011. Ce chiffre semble d’ailleurs corrélé à l’évolution du tuax de confiance dans les sites e-commerce… Comme quoi plus les sites feront du bon boulot et rassureront les internautes, et plus il y aura de cyber acheteur. Logique.
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Le pouvoir de la recommandation

La société Friendize.me vient de publier une infographie qui illustre l’importance de la recommandation et de la confiance dans la décision d’achat du consommateur. Pas grand-chose de nouveau dans cette infographie, si ce n’est que la demande de conseils auprès de son réseau s’opèrent beaucoup plus souvent dans le cadre de l’achat de services que
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